メールマガジンが届かない原因としては様々な要因が考えられますが、多くの場合はお客様がお使いのメールアドレスを管理しているプロバイダー、携帯キャリア各社が、迷惑メール対策を施しているためにお手元に届かないケースのようです。
考えられる対策を記載致しましたので、誠にお手数ではございますが、下記の方法をお試しになってみてください。
まずはお客様のメールアドレスがメルマガに登録されているかどうかの確認です。
上記の登録フォームにメールアドレスをご記入していただき「登録」のボタンをクリックします。すでに登録されている場合は、
「」
と表示されます。
登録されているのに届かない場合は、下記を参照してください。
<携帯用のメルマガが届かない場合>
携帯各社で自動的に迷惑メールとして振り分ける為、お客様のお手元に届かない場合がございます。
お客様の方で「迷惑メール防止対策」設定を何もされていなくても、迷惑メール扱いになってしまい届かない場合もございます。
そのようなケースの場合、アドレス指定受信の設定でファブフォーのメールアドレスを追加することでお手元にメールマガジンが届くようになります。
下記に各携帯各社の設定変更方法のページを記載いたしますので、
お手数ですが、ご確認いただければと思います。
■DoCoMo >
http://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/measure/
■au>
http://www.au.kddi.com/notice/meiwaku/email/index.html
■SoftBank>
http://mb.softbank.jp/mb/support/3G/mail/original_mail/
よくわからないという場合は、指定受信リストにファブフォーのメールアドレス「magazine@fabfour.co.jp」を追加していただければ大丈夫です。
<パソコン用のメルマガが届かない場合>
迷惑メール(スパムメール)と間違われ、お客様がお使いのプロバイダーが自動でメールマガジンを拒否してしまう場合。
最新のメールソフトでは、定期的に特定多数に配信されているメールは、迷惑メール(スパムメール)として、自動的に「迷惑メールフォルダ」などに振り分けられることがあります。
「フリーメールアドレス」をご使用で、迷惑メールの処理の設定が出来る場合は、設定を強くされていると、[迷惑メール]ホルダー等に配信されることがあります。
※ フリーメールとはインターネット上で
無料で取得できるアドレスです。
送受信はWebブラウザ(Internet Explorer、Netscapeなど)で行うのが一般的です。
下記のようなアドレスがフリーメールです。
*****@yahoo.co.jp
*****@infoseek.jp
*****@mail.goo.ne.jp
*****@nifty.com
*****@hotmail.comなど他にも多数ございます。
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/mail/anti-spam/anti-spam-09.html